Principios de Control
EQUILIBRIO. A cada grupo de delegación conferido debe
proporcionarse el grado de control correspondiente. De la misma manera que la
autoridad se delega y la responsabilidad se comparte, al delegar autoridad es
necesario establecer los mecanismos suficientes para verificar que se está
cumpliendo con la responsabilidad conferida, y que la autoridad delegada está
siendo debidamente ejercida.
DE LOS OBJETIVOS. Se refiere a que el control existe en función
de los objetivos, es decir, el control no es un fin, sino un medio para
alcanzar los objetivos preestablecidos. Ningún control será válido si no se
fundamenta en los objetivos y si, a través de él, no se evalúa el logro de los
mismos. Por lo tanto, es imprescindible establecer medidas específicas de
actuación, o estándares, que sirvan de patrón para la evaluación de lo
establecido, mismas que se determinan con base en los objetivos. La efectividad
del control está en relación directa con la precisión de los estándares. Los
estándares permiten la ejecución de los planes dentro de ciertos límites,
evitando errores y, consecuentemente, pérdidas de tiempo y de dinero.
DE LA OPORTUNIDAD. El control, para que sea
eficaz, necesita ser oportuno, es decir, debe aplicarse antes de que se efectúe
el error, de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas, con
anticipación. Un control, cuando no es oportuno, carece de validez y,
obviamente, reduce la consecución de los objetivos al mínimo.
DE LAS DESVIACIONES. Todas las variaciones o
desviaciones que se presenten en relación con los planes deben ser analizadas
detalladamente, de tal manera que posible conocer las causas que las
originaron, a fin de tomar las medidas necesarias para evitarlas en el futuro.
Es inútil detectar desviaciones si no se hace el análisis de las mismas y si no
se establecen medidas preventivas y correctivas.
COSTEABILIDAD. El establecimiento de un sistema de control
debe justificar el costo que éste represente en tiempo y dinero, en relación
con las ventajas reales que éste reporte. Un control sólo deberá implantarse si
su costo se justifica ante los resultados que se esperan de él; de nada servirá
establecer un sistema de control si los beneficios financieros que reditúe
resultan menores que el costo y el tiempo que implica su implantación.
DE EXCEPCIÓN. El control debe aplicarse, preferentemente, a
las actividades excepcionales o representativas, a fin de reducir costos y
tiempo, delimitando adecuadamente cuáles funciones estratégicas requieren de
control. Este principio se auxilia de métodos probabilísticos, estadísticos o
aleatorios.
DE LA FUNCIÓN CONTROLADA. La función controladora por
ningún motivo debe comprender a la función controlada, ya que pierde
efectividad el control. Este principio es básico, ya que señala que la persona
o la función que realiza el control no debe estar involucrada con la actividad
a controlar. Una aplicación clara de este principio se puede encontrar en el
siguiente ejemplo: el control que elabora los estados financieros de una
empresa no será la persona más idónea para auditarlos o determinar si son
verídicos o no, ya que en dicha evaluación pueden intervenir aspectos de
carácter personal.
PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN
Los principales principios de la dirección que
debemos considerar como una guía para el desempeño eficiente y eficaz en
cualquier empresa son los siguientes:
EL PRICIPIO DE LA COORDINACION DE INTERESES:
El logro
del fin común se hará más fácil cuanto mejor se logren coordinar los intereses
del grupo y aun los individuales de quienes participan en la búsqueda de aquel.
La
Dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos
generales de la empresa. Los objetivos de la empresa solo podrán alcanzarse si
los subordinados se interesan en ellos, lo que se facilitará si sus objetivos
individuales e intereses personales son satisfechos al conseguir las metas de
la organización, y si éstas no se contraponen a su autorrealización.
IMPERSONALIDAD DE MANDO:
Se
refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando), surgen como una necesidad
de la organización para obtener ciertos resultados, por esto, tanto los
subordinados como los jefes deben estar conscientes de que la autoridad que
emana de los dirigentes surge como un requerimiento para lograr los objetivos,
y no de su voluntad personal.
DE LA SUPERVISIÓN DIRECTA:
Se
refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus
subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se
realicen con mayor facilidad.
DE LA VÍA JERÁRQUICA:
Al
transmitirse una orden deben seguirse los conductos previamente
establecidos y jamás emitirlos sin razón y en forma constante.
Postula
la importancia de respetar los canales de comunicación establecidos por la
organización formal, de tal manera que al emitirse una orden, sea transmitida a
través de los niveles jerárquicos correspondientes a fin de evitar conflictos,
fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los supervisores
inmediatos, así como pérdidas de tiempo.
Cuando
circunstancias especiales y extraordinarias exijan que un jefe superior de
órdenes directamente sin pasarlas a través de los jefes
intermedios, debe explicarse la razón de haber tomado esta medida excepcional y
notificarla inmediatamente a los jefes intermedios para que la tomen en cuenta
y se evite kla duplicidad del mando.
DE LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO:
Debe
procurarse que los conflictos que aparezcan se resuelvan lo mas pronto que sea
posible y de modo que, sin lesionar la disciplina, produzcan el menor disgusto
a las partes.
Indica
la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión
administrativa al momento en que aparezcan; ya que al no tomar una decisión en
relación con un conflicto por insignificante que parezca, puede originar que éste
se desarrolle y provoque problemas graves colaterales.
APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO:.
El
conflicto es un problema, que se antepone al logro de las metas de la
organización, pero que, al obligar al administrador a pensar en soluciones,
ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas
alternativas.
DE LA
MOTIVACIÓN:
Debe procurarse aprovechar el conflicto
para forzar el encuentro de soluciones.
La eficacia y eficiencia de los programas de
motivación que se implementen para el personal, y por consecuencia el éxito de
la empresa, dependerá en gran parte el grado de cuidado con que los directivos
y administradores evalúen oportunamente los diversos programas de estímulos y
recompensas para sus trabajadores.
DEL
LIDERAZGO
La eficacia y eficiencia de la dirección
de personal, dependerá en gran medida de la comprensión y aplicación de medidas
a sabiendas de que el personal que se involucra en su organismo social, tiende
y es influenciado por quien le ofrece medios para la satisfacción de sus metas
personales.
A) PRINCIPIO
DE DIRIGIR EL OBJETIVO
Cuando mas sean capaces los administradores de
armonizar las metas personales de los individuos con las metas de la empresa, tanto mas eficaz y eficientemente será esta.
B) PRINCIPIO
DE ARMONIA DEL OBJETIVO
La dirección será eficiente en tanto se encamine hacia
el logro de los objetivos generales de la empresa.
Los objetivos de la empresa solo podrán
alcanzarse si los subordinados se interesan en ellos, lo que se facilitara si
sus objetivos individuales e intereses personales son satisfechos al conseguir
las metas de la organización y si estas no se
contraponen a su autorrealización así mismo, establece que los objetivos de
todos los departamentos y secciones deberán relacionarse armoniosamente para
lograr el objetivo general.
C) PRINCIPIO
DE UNIDAD DE MANDO
La finalidad de este principio es evitar
posibles conflictos resultantes de la delegación simultanea de
las funciones de varios superiores en un solo
subordinado, sin que ninguno de ellos efectúe un control amplio sobre las actividades.
APA:Recuperado de http://direccioncomofuncionadmonygerenciavls.blogspot.mx/p/23-principios-de-la-direccion.html
19/11/2016
recuperado el 19/11/2016 APA:http://148.204.211.134/polilibros/Portal/Polilibros/P_proceso/Planeacion_y_Control_Estrategio_Lic_Enrique_Lopez_Berzunza/UMD/Unidad%20VI/62.htm
19/11/2016
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